Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Droomritmepraktijk, gevestigd te Apeldoorn, en op alle overeenkomsten die via de website www.droomritmepraktijk.nl tot stand komen.
Door gebruik te maken van de diensten en/of producten van Droomritmepraktijk verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Diensten en producten
Onder de diensten en producten van Droomritmepraktijk wordt onder andere verstaan:
Slaaptrajecten en begeleiding
Adviezen en consultatieve ondersteuning
Digitale producten, zoals slaapplannen en cursussen
Fysieke producten, zoals de bedtijdkaartjes
Het aanbod kan in de loop van de tijd wijzigen of worden uitgebreid.
3. Intake en start van de begeleiding
Naar aanleiding van de kennismaking en in overleg met de ouder(s)/verzorger(s) wordt bepaald op welke manier de begeleiding wordt vormgegeven. In het geval van een slaaptraject vullen ouders/verzorgers na aanmelding en betaling het intakeformulier in op een moment dat voor hen passend is.
De intake maakt onderdeel uit van het slaaptraject en wordt gebruikt om de begeleiding zo goed mogelijk af te stemmen op de situatie van het gezin.
4. Aard van de dienstverlening
Droomritmepraktijk biedt ondersteuning en begeleiding rondom slaap en rust binnen gezinnen. De dienstverlening is niet medisch van aard.
De aangeboden informatie, adviezen en begeleiding:
Vervangen geen medische zorg
Vormen geen diagnose of behandeling
Zijn bedoeld als ondersteuning
Bij medische klachten, zorgen over de gezondheid of bij spoedsituaties wordt geadviseerd altijd contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
5. Resultaten en verantwoordelijkheid
Elk kind en elk gezin is anders. Daarom kan geen garantie worden gegeven op specifieke resultaten.
Je betaalt voor de tijd, kennis, aandacht en zorgvuldige uitwerking van de begeleiding of het product. Hoe adviezen worden toegepast en welke resultaten dit oplevert, valt onder de verantwoordelijkheid van de ouder(s)/verzorger(s).
6. Betaling
Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website of via factuur, tenzij anders overeengekomen.
Digitale producten worden na betaling direct of binnen een redelijke termijn beschikbaar gesteld. Diensten en trajecten starten na betaling en intake.
7. Annulering en herroeping
Annulering is mogelijk binnen 48 uur na betaling, mits de uitvoering van de dienst of het traject nog niet is gestart.
Zodra de werkzaamheden zijn begonnen (bijvoorbeeld het analyseren van de intake, het opstellen van een slaapplan of toegang tot digitale content), is restitutie niet meer mogelijk.
Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is gestart, conform de wettelijke uitzonderingen.
8. Weigeren of beëindigen van dienstverlening
Droomritmepraktijk behoudt zich het recht voor om een aanvraag voor dienstverlening te weigeren of een overeenkomst te beëindigen, ook na betaling.
In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort, tenzij de dienstverlening al (deels) is uitgevoerd.
9. Overmacht en planning
Droomritmepraktijk streeft ernaar om afspraken, levertijden en trajecten zorgvuldig na te komen. In uitzonderlijke gevallen kan dit door onvoorziene omstandigheden niet lukken.
In dat geval wordt in overleg een passend alternatief geboden of kan de overeenkomst kosteloos worden geannuleerd.
10. Aansprakelijkheid
Droomritmepraktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van adviezen, informatie of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende product is betaald.
11. Intellectueel eigendom
Alle materialen, teksten, methodes, slaapplannen, cursussen en producten die door Droomritmepraktijk worden aangeboden, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via: 📧 meike@droomritmepraktijk.nl